Küçük bir işletme için bu başlık ya çok pahalı ya çok soyut görünüyor. Oysa somut ve ucuz başlangıç noktaları var. Aşağıdakiler proje değil, bu hafta başlanabilecek işler.
1. Tekrar eden yazışmaları taslağa bağlayın
Teklif metni, müşteri cevabı, tedarikçi yazışması ve duyuru metinleri. Sıfırdan yazmak yerine taslak üretip düzeltmek zamanın önemli kısmını kurtarıyor. Kendi eski metinlerinizden birini örnek vermek, çıktının üslubunuza uymasını sağlıyor.
2. Uzun belgeleri okunabilir hale getirin
Sözleşme, şartname ve rapor okurken ana noktaları çıkarmak. Dikkat: özet karar vermek için değil, nereye bakacağınızı bulmak için kullanılmalı. Kritik maddeleri yine kendiniz okuyun.
3. Ürün açıklamalarını toplu üretin
Çok sayıda ürünü olan işletmelerde bu en net kazanç. Ürün özelliklerini verip açıklama ürettirmek, sonra gözden geçirmek. E-ticaret kanalında bu konuda uygulama örnekleri paylaşılıyor.
4. Dağınık veriyi düzene sokun
Elle tutulmuş listeleri belirli bir biçime çevirmek, adres ayrıştırmak, kategorilere ayırmak. Bu sıkıcı işlerde kazanç çok net ve hata oranı elle yapmaktan düşük.
Önemli bir kural: hesaplamayı modele yaptırmayın, hesabı yapan formülü veya betiği ürettirin. Model kafadan hesap yaparken hata yapabiliyor.
5. Sık sorulan soruları toplayın ve cevaplayın
Müşterilerden gelen soruları bir yere toplayıp hazır cevaplar üretmek. Bu hem destek yükünü azaltıyor hem sitenize ekleyeceğiniz içeriği hazırlıyor.
6. Toplantı ve görüşme notlarını otomatikleştirin
Ses kaydından yazıya çevirip özet ve aksiyon maddesi çıkarmak. Özellikle saha ziyaretleri ve müşteri görüşmelerinde işe yarıyor.
7. Ekibe bir saatlik oturum yapın
Aracı alıp kullanın demek yetmiyor. Somut örneklerle bir saatlik gösterim, benimsenmeyi tamamen değiştiriyor. En çok zaman alan üç işi seçip birlikte deneyin.
Dikkat edilmesi gerekenler
Müşteri kişisel verilerini, sözleşme metinlerini ve ticari sırları gelişigüzel araçlara yüklemeyin. Metni yapıştırmadan önce kişisel bilgileri yer tutucuyla değiştirmek çoğu iş için yeterli ve hiçbir şey kaybettirmiyor.
Kurumsal abonelikler veri kullanımı konusunda daha net taahhütler veriyor, düzenli kullanacaksanız değerlendirmekte fayda var. Bu konuda yapay zeka yönetişimi başlığına bakabilirsiniz.
Müşteriye giden metinleri göndermeden önce mutlaka okuyun. Sayısal ve hukuki konularda çıktıya doğrudan güvenmeyin.
Nasıl ölçmeli
Başlamadan önce o işin şu an ne kadar sürdüğünü ölçün. İki hafta sonra tekrar ölçün. Somut bir sayı olmadan işe yarayıp yaramadığı tartışmaya açık kalıyor.
Deneyimlerinizi KOBİ kanalında paylaşabilir, yapay zeka kanalındaki tartışmalara katılabilirsiniz.
Paylaş
inovanadolu
inovanadolu platformu
Yorumlar (0)
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu sen yap!
Giriş yap veya üye olarak yorum yapabilirsiniz.