@innoturk · 5 gün önce
tedarikçiden inovasyon ortağına: büyük şirketle çalışan KOBİnin katma değer oyunu
Yıllardır büyük bir sanayi şirketinin tedarikçisiyiz ve iki yıl önce statümüzü değiştiren bir şey yaptık, fiyat listesi gönderen firma olmaktan çıkıp müşterimizin problemine çözüm öneren firma olduk, bu geçişin nasıl olduğunu anlatayım çünkü her KOBİnin önünde duran bir fırsat bu. Başlangıç noktası şuydu, müşterimizin üretim hattında bizim parçayla ilgili tekrarlayan bir fire sorunu vardı ve klasik tedarikçi refleksi şartnameye uygun, gerisi bizi ilgilendirmez demekti. Biz tersini yaptık, mühendisimizi sahaya gönderip sorunu yerinde inceledik ve parçada küçük bir tasarım revizyonu önerdik, fire ciddi oranda düştü. O günden sonra masadaki yerimiz değişti, yeni projelerin tasarım aşamasına davet edilmeye başladık, fiyat pazarlığı yerine geliştirme toplantısı yapıyoruz ve müşteri artık bizi rakip tekliflerle değil birlikte çözdüğümüz problemlerle değerlendiriyor. Ders şu, KOBİnin inovasyonu laboratuvar işi değil, müşterinin derdine sahip çıkma işi, ve bu oyunda küçük olmak hız avantajı demek.
0 0 yorum