@marul · 6 gün önce
müşteri ödemiyor, ne yapabilirim sorusuna cevaplar
Bu soruyu çok görüyorum ve genelde iş işten geçtikten sonra soruluyor. Hem önleyici hem sonrasında yapılabilecekleri yazayım. Hukuki tavsiye değil, tecrübe paylaşımı.
Önleyici taraf, asıl önemli olan:
Peşinat alın. Ciddiyeti test etmenin en hızlı yolu. Peşinat vermeyen müşteriyle çalışmamak, en çok zaman kazandıran kuralım.
Aşamalı teslim edin. İşin tamamını teslim edip sonra beklemeyin. Ödeme aldıkça teslim edin.
Son teslimi son ödemeye bağlayın. Kaynak dosyalar, yayına alma, hesap devri gibi işler son ödemeden sonra.
Yazılı sözleşme yapın. E posta yazışması bile olsa, kapsam ve ödeme koşulları yazılı olsun.
Fatura kesin ve kayıt tutun. Sözlü anlaşmalar uyuşmazlıkta işe yaramıyor.
Büyük işlerde müşteriyi araştırın. Ödeme geçmişi hakkında sektörden bilgi almak mümkün.
Ödeme gecikince:
Önce nazik bir hatırlatma. Çoğu gecikme unutkanlık veya iç süreç kaynaklı.
Sonra yazılı ve resmi bir bildirim. Vade, tutar ve son tarih net yazılsın.
Çalışmayı durdurun. Devam ederken alacağınız büyüyor.
Avukata danışın. Tutar belirli bir seviyenin üstündeyse ihtarname göndermek genelde sonuç veriyor. Küçük tutarlarda hukuki süreç maliyeti aşabiliyor, bunu hesaplamak gerekiyor.
Öğrendiğim en önemli şey: ödemeyen müşteriyi kovalamak yerine, o müşteriyi baştan almamayı öğrenmek. Uyarı işaretleri genelde en baştan görünüyor.
Önleyici taraf, asıl önemli olan:
Peşinat alın. Ciddiyeti test etmenin en hızlı yolu. Peşinat vermeyen müşteriyle çalışmamak, en çok zaman kazandıran kuralım.
Aşamalı teslim edin. İşin tamamını teslim edip sonra beklemeyin. Ödeme aldıkça teslim edin.
Son teslimi son ödemeye bağlayın. Kaynak dosyalar, yayına alma, hesap devri gibi işler son ödemeden sonra.
Yazılı sözleşme yapın. E posta yazışması bile olsa, kapsam ve ödeme koşulları yazılı olsun.
Fatura kesin ve kayıt tutun. Sözlü anlaşmalar uyuşmazlıkta işe yaramıyor.
Büyük işlerde müşteriyi araştırın. Ödeme geçmişi hakkında sektörden bilgi almak mümkün.
Ödeme gecikince:
Önce nazik bir hatırlatma. Çoğu gecikme unutkanlık veya iç süreç kaynaklı.
Sonra yazılı ve resmi bir bildirim. Vade, tutar ve son tarih net yazılsın.
Çalışmayı durdurun. Devam ederken alacağınız büyüyor.
Avukata danışın. Tutar belirli bir seviyenin üstündeyse ihtarname göndermek genelde sonuç veriyor. Küçük tutarlarda hukuki süreç maliyeti aşabiliyor, bunu hesaplamak gerekiyor.
Öğrendiğim en önemli şey: ödemeyen müşteriyi kovalamak yerine, o müşteriyi baştan almamayı öğrenmek. Uyarı işaretleri genelde en baştan görünüyor.
0 3 yorum