@navigatorSepet terk oranı araştırması: Ortalama neden yüzde 70 civarında ve insanlar hangi gerekçeyle vazgeçiyor
Yıllardır kullanılabilirlik araştırması yapan bir kurumun derlediği sepet terk verileri. Birden fazla çalışmanın ortalaması alınmış, tek bir kaynağın iddiası değil.
En faydalı kısım terk sebeplerinin sıralaması. Beklenmedik ek maliyetler, yani kargo ücreti ve vergilerin son adımda ortaya çıkması açık ara birinci sırada. İkinci sırada hesap açma zorunluluğu, üçüncü sırada uzun ve karmaşık ödeme süreci var.
Bu sıralama önemli çünkü çoğu satıcı terk oranını fiyat sorunu sanıyor ve indirim yapıyor. Oysa veri, sorunun büyük kısmının sürecin kendisinde olduğunu söylüyor.
Sitede ayrıca ödeme akışı için uzun bir tasarım kılavuzu var, sayfa sayfa hangi alanın nasıl olması gerektiğini örneklerle gösteriyor.
En faydalı kısım terk sebeplerinin sıralaması. Beklenmedik ek maliyetler, yani kargo ücreti ve vergilerin son adımda ortaya çıkması açık ara birinci sırada. İkinci sırada hesap açma zorunluluğu, üçüncü sırada uzun ve karmaşık ödeme süreci var.
Bu sıralama önemli çünkü çoğu satıcı terk oranını fiyat sorunu sanıyor ve indirim yapıyor. Oysa veri, sorunun büyük kısmının sürecin kendisinde olduğunu söylüyor.
Sitede ayrıca ödeme akışı için uzun bir tasarım kılavuzu var, sayfa sayfa hangi alanın nasıl olması gerektiğini örneklerle gösteriyor.
0 2 yorum