@mardigE ticaret kullanılabilirliği üzerine araştırma arşivi: Kullanıcılar sitenizi nasıl geziyor
Kullanılabilirlik araştırmalarını yıllardır saha testleriyle yürüten bir grubun e ticaret konulu yazı arşivi. Tasarım kararlarını kişisel zevke değil gözleme dayandırmak isteyenler için değerli.
En çok işe yarayan başlıklar şunlar: kategori yapısının nasıl kurulması gerektiği, arama sonucu sayfalarında kullanıcıların neye baktığı, ürün karşılaştırma davranışı ve mobil ile masaüstü arasındaki gezinme farkları.
Özellikle kategori adlandırma üzerine yazılar öğretici. Şirket içinde kullanılan terimlerle müşterinin kullandığı terimler çoğu zaman farklı ve bu fark, ürünün hiç bulunamamasına sebep oluyor.
Arama işlevi üzerine bulgular da önemli. Site içi aramanın yazım hatası toleransı, eş anlamlı kelime desteği ve sonuç bulunamadığında ne gösterildiği, doğrudan satış kaybıyla ilişkili.
En çok işe yarayan başlıklar şunlar: kategori yapısının nasıl kurulması gerektiği, arama sonucu sayfalarında kullanıcıların neye baktığı, ürün karşılaştırma davranışı ve mobil ile masaüstü arasındaki gezinme farkları.
Özellikle kategori adlandırma üzerine yazılar öğretici. Şirket içinde kullanılan terimlerle müşterinin kullandığı terimler çoğu zaman farklı ve bu fark, ürünün hiç bulunamamasına sebep oluyor.
Arama işlevi üzerine bulgular da önemli. Site içi aramanın yazım hatası toleransı, eş anlamlı kelime desteği ve sonuç bulunamadığında ne gösterildiği, doğrudan satış kaybıyla ilişkili.
0 1 yorum