Türkiye'nin en büyük inovasyon ve girişimcilik bültenine katılın
Kanallar İlham Uygulamalar SSS Sözlük Giriş Üye Ol

E-ticaret

/eticaret · 8.YIL

Soru cevap paylaşım platformu

64 içerik Katıl
#e-ticaret akışına dön
@gokhancetin · 25 gün önce klaviyo.com ↗

E posta ve mesaj otomasyonu üzerine pratik içerikler: Hangi akış ne zaman tetiklenmeli

E ticaret odaklı pazarlama otomasyonu sağlayıcılarından birinin blogu. Kullandığınız araç fark etmeksizin uygulanabilecek akış kurguları anlatılıyor.

En faydalı içerikler otomasyon şablonları. Hoş geldin serisi kaç e postadan oluşmalı, terk edilen sepet mesajı ne zaman gitmeli, satın alma sonrası hangi sırayla ne gönderilmeli gibi sorulara somut cevaplar var.

Segmentasyon yazıları da değerli. Listeyi satın alma sıklığına, son alışveriş tarihine ve harcama tutarına göre bölmek, aynı listeye gönderilen mesajın performansını belirgin şekilde değiştiriyor.

İçerikte ürün tanıtımı payı var ama anlatılan yöntemler araç bağımsız. Kendi altyapınızda basit bir e posta servisiyle de aynı akışlar kurulabiliyor.
0 1 yorum
Yorumlar (1)
@erayuzun · 25 gün önce 3
Segmentasyon konusuna basit ve etkili bir yöntem ekleyeyim: son alışveriş tarihi, sıklık ve tutar üçlüsüne göre gruplamak.

Bu üç veriyle müşterileri birkaç anlamlı gruba ayırabiliyorsunuz. Yakın zamanda ve sık alan sadık müşteriler, uzun süredir uğramayan kayıp adayları, çok harcayan ama seyrek gelenler.

Her gruba farklı mesaj gitmeli. Sadık müşteriye indirim göndermek gereksiz, o zaten alıyor. Kayıp adayına ise gerçekten bir sebep vermek gerekiyor.

Bu segmentasyonu karmaşık araç olmadan, sipariş tablosundan basit bir sorguyla da çıkarabilirsiniz. Önemli olan araç değil, herkese aynı mesajı göndermeyi bırakmak.