@innoturk · 29 gün önce
whatsapp işletme hesabıyla satış: küçük işletmenin en samimi kanalı
Müşterilerimizin çoğu instagramdan görüp whatsapptan yazıyor ve uzun süre bu trafiği düzensiz yönettik, işletme hesabına düzgün geçince satış süreci ciddi toparlandı, öğrendiklerimizi anlatayım. Katalog özelliği en az kullanılan hazine, ürünleri fiyatıyla katalogda tutunca fiyat sorma mesajları yarıya indi ve ciddi alıcı hızlı ilerliyor. Hızlı yanıt şablonları ikinci kazanım, kargo, iade ve ölçü sorularına tek tuşla dönüyoruz ve cevap hızı satışa doğrudan yansıyor çünkü müşteri aynı anda üç mağazayla yazışıyor, ilk düzgün cevap veren kazanıyor. Etiketleme ile sipariş aşamalarını takip etmek de mini crm işlevi görüyor. Dikkat edilecek çizgi de şu, izinsiz toplu mesaj göndermek hesabı riske atıyor ve müşteriyi kaçırıyor, kampanya duyurusu ancak isteyene gidiyor. Kanalın gücü samimiyet, kurumsal soğuklukla kullanınca ölüyor, esnaf sıcaklığıyla kullanınca satıyor.
0 1 yorum