@navigator · 25 gün önce
müşteri yorumu nasıl istenir: sosyal kanıt toplamayı sisteme bağlamak
Yorumlar satışın en güçlü kaldıracı ama çoğu işletme yorum istemeyi unutuyor ya da utanıyor. Bizim kurduğumuz sistem basit, teslimattan üç gün sonra otomatik bir mesaj gidiyor ve tek linkle yorum sayfasına düşüyor. Kritik incelik zamanlama, ürün elindeyken ve memnuniyet tazeyken istemek. Bir de olumsuz deneyimi yakalamak için mesajda önce her şey yolunda mı diye soruyoruz, sorun varsa yorum yerine destek devreye giriyor. Bu küçük ayrım hem puanı korudu hem gerçek sorunları erken gösterdi. Üç ayda yorum sayımız beş katına çıktı ve dönüşüm oranına etkisi reklam bütçesinden fazla oldu.
0 0 yorum